Q1. 注文後のキャンセルは出来ますか?
マルチブックは完全オーダーメイドであるため、制作開始後はキャンセル処理をお受けできません。予めご了承ください。尚、不具合の発生（乱丁・落丁）の場合は、新しい別の製品にお取り替え致します。製品不良によるお客様の損害の責任には負いかねますので、予めご了承ください。
Q2. あとから同じものを増刷出来ますか?
製造後のデータは、責任をもって、破棄致します。バックアップは弊社では出来かねますので、増刷の場合も、再度データ送信をしていただくことが必要です。
Q3. Word2003でも、作成可能ですか?
基本的には、PDFになれば可能です。PDF化はフリーソフトでも問題ありませんが、マルチブックはJIS標準規格サイズ(A4等)と異なる為、ソフトによってはPDF形成後、サイズが変わってしまう事があります、ご注意下さい。
Q4. 用紙は光沢(PP)のみですか?
現在のところ、PPを中心としておりますが、マット紙での開発も進めていきます。
Q5. 上製本アルバムの耐久年数は?
UV-A 17500μw/cm2・加熱試験等の加速実験では、室内100年、アルバム保存200年の耐久が確認されています。（蛍光灯下4μw/cm2の換算で諸条件により耐久を保障するものではございません）
Q6. どうしてそんなに安くできるのですか?
専用インク、専用製本システムを独自開発する事により可能になりました。プリンターのヘッド、ダンパーから・独自インク供給システムまで自社メンテナンス改造を行い、ノズルつまり等を極限まで回避しております。俗に言うオンデマンド印刷機の約1/50のコスト(自社データー)で償却メンテナンスコストを抑えています
Q7. 生徒さんのご自宅へ直送出来ますか?
教室への一括配送を原則とさせて頂いております。生徒さん宅への直送は行っておりません。予めご了承ください。
Q8. 写真が足りないので、ページ数を減らす事は出来ますか?
ページ数は決まっております。ページに準じてテンプレートが出来ておりますので、ページを削除しないで下さい。何も入れないと白ページとなります。
Q9. 上製本で右開きは出来ますか?
テンプレートが現在、左開き用となっている為、作りづらいですが、逆（見返し左右）（最初と最後のページ）に考えて頂ければ可能です。右開き用テンプレートを現在作成中です。（現状では、表紙にコード番号が入ってしまいます）
Q10. 上製本の見返しが２枚づつあるのは何故ですか?
マルチブック上製本では耐久性をあげる為、2枚づつとなっております。ご了承下さい。
Q1１. 製品保証はありますか？
納品されたマルチブックに万が一製本上の不具合が生じた場合、現物ご確認の上、製造から1年以内であれば無料で再製作をさせて頂きます。
Q1２. FTP以外のデータ送信方法は?
勝手ながら、現在のところ製造一元化の為、ＦＴＰ送信のみの受付となります。緊急時には、データ便をご利用下さい。
- 参考フリーソフト
- →FFFTP（作者のサイト）
- →FFFTPでの設定・接続方法
Q13. 楽天銀行、事前入金以外の支払い方法はありますか?
申し訳御座いませんが、現在は前金のみの決済となっております。
Q14. ワード２００７でＰＤＦ化すると、影・ぼかし・型ぬき等の 「図のスタイル」書式設定が正常に出力出来ないのですが？
ＰＤＦのオプション設定を確認して下さい。
Q15. Ｉllustrator や Photoshop InDesign等で作成したいの ですが？
可能です。サイズとページ数がワードのテンプレートと同様であれば問題ありません。
（塗り足しに注意）ＰＤＦにした際、連続ページになる様結合して下さい。
サイズ表はこちらをご参照下さい。
Q16. マルチブックの写真は解像度は？
写真は1024×768ピクセル １ＭＢ 以上のものを使うようにして下さい。
写真の大きさにもよりますが、それ以下だと 写真の鮮明さにかける恐れがあります。
見開きに使用する場合は２Ｍ以上がおすすめです。
Q17. ＴＹ０３０８ テンプレートの日付消えてしまう場合？
ＴＹ０３０８のテンプレートを使い、ＰＤＦを作成した時（特にワード２００７）。
テンプレート内の写真がずれたり、日付が消えたりした場合は、Ａ３のプリンタドライバを
作成しているパソコンにインストールする必要があります。実際にはＡ３のプリンタが接続さ
れていなくてもインストールしておき、ＰＤＦ化する際の標準プリンタを、そのプリンタで
設定しておきます。
ＥＰＳＯＮプリンタドライバページ キャノンプリンタドライバページ
